Die Überprüfung Ihres Abonnements auf Ihrem PC oder Mac synchronisiert die Abonnementinformationen Ihres Computers mit der Website home.mcafee.com.

Gehen Sie wie folgt vor, wenn Sie einen Windows-PC haben. :

• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das McAfee M-Schild-Symbol neben der Uhr Ihres PCs. Wenn das McAfee-Symbol nicht angezeigt wird, klicken Sie auf die Schaltfläche Weitere Symbole anzeigen.
• Klicken Sie auf Abonnement überprüfen.
• Wenn Sie gefragt werden, ob Sie der Anwendung erlauben möchten, Änderungen an Ihrer Ausrüstung vorzunehmen, klicken Sie auf Ja.
• Warten Sie, bis der Prozess abgeschlossen ist.
• Die korrekten Abonnementinformationen werden nun auf dem Bildschirm angezeigt.

Gehen Sie wie folgt vor, wenn Sie einen Mac besitzen :

• Öffnen Sie Ihr McAfee-Sicherheitsprodukt für macOS, wie z. B. LiveSafe.
• Klicken Sie auf Konto.
• Klicken Sie in der unteren rechten Ecke auf Überprüfen.
• Klicken Sie im Fenster Abonnement überprüfen erneut auf Überprüfen.
• Warten Sie, bis der Prozess abgeschlossen ist.
• Die korrekten Abonnementinformationen werden nun auf dem Bildschirm angezeigt.

Ja, dat kan je wel. U kunt een andere verlenging kiezen dan voor uw oorspronkelijke product en toch van de verlengingsprijs profiteren. U kunt bijvoorbeeld een upgrade uitvoeren van McAfee Internet Security naar McAfee Total Protection. Het is ook mogelijk het omgekeerde te doen en over te schakelen op een product dat inferieur is aan het oorspronkelijke, hetzij functioneel, hetzij wat het aantal stations betreft.

Sobald Sie Ihre Verlängerung gekauft haben, erhalten Sie eine E-Mail mit einem neuen, 25 Zeichen langen Aktivierungscode für Ihr neues McAfee-Abonnement. Geben Sie diesen Code einfach in Ihr Online-Konto bei McAfee ( home.mcafee.com unter Aktivierung Ihrer Produktkarte) ein, um Ihr derzeitiges Abonnement zu verlängern oder den neuen Download durchzuführen, wenn Sie sich bei der Verlängerung für ein anderes Produkt entschieden haben.

Nein, Sie müssen lediglich den neuen Schlüssel in Ihr bestehendes Konto eingeben. Dadurch behalten Sie alle Einstellungen Ihres aktuellen Kontos bei.

Nein, die Sicherheitslösungen von McAfee sind online verwaltete Produkte. Abonnements bieten automatisch Zugang zu den neuesten Aktualisierungen und Upgrades, indem sie neue Produktversionen bereitstellen, sobald sie verfügbar sind. Daher müssen Sie Ihr Produkt bei einer Verlängerung nicht neu installieren, da es bereits auf dem neuesten Stand ist.
Wenn Sie hingegen Ihr Produkt deinstalliert oder ein anderes Produkt als das ursprüngliche gekauft haben (z. B. ein McAfee Total Protection anstelle eines McAfee Internet Security), müssen Sie das neue Produkt neu installieren.

Wenn Sie eine Verlängerung für das gleiche Produkt und die gleiche Anzahl von Lizenzen wie Ihr ursprüngliches Produkt gekauft haben, werden die verbleibenden Tage automatisch zu Ihrem neuen Abonnement hinzugefügt.
Wenn Sie hingegen bei der Verlängerung auf ein anderes Produkt umsteigen, verlieren Sie die verbleibenden Tage Ihres alten Abonnements. Das Startdatum Ihres neuen Abonnements ist jedoch nicht an Ihr Kaufdatum gebunden, sondern an das Datum, an dem Sie Ihren neuen Lizenzschlüssel in Ihr Konto eingeben. Sie können also durchaus warten, bis Ihr Abonnement abgelaufen ist, bevor Sie den Schlüssel eingeben. Auf diese Weise verlieren Sie keinen Tag.

Es ist sehr einfach, die automatische Verlängerung für Ihre McAfee-Produktabonnements zu deaktivieren. Dazu müssen Sie wie folgt vorgehen :

• Gehen Sie auf die Seite home.mcafee.com und klicken Sie auf "Mein Konto" und dann auf "Anmelden"..
• Sie müssen dann die geforderten Informationen eingeben: die E-Mail-Adresse Ihres aktuellen Kontos und das Passwort und klicken Sie dann auf "Anmelden".
• Gehen Sie mit der Maus auf "Mein Konto" und wählen Sie "Einstellungen für die automatische Verlängerung".
• Sehen Sie sich den Bildschirm "Ununterbrochener Schutz" an, der Ihnen anzeigt, ob die automatische Verlängerung für eines oder mehrere Ihrer Abonnements aktiviert ist. Um die automatische Verlängerung für eines Ihrer Produkte zu deaktivieren, verschieben Sie einfach den Schieberegler Ein/Aus vor dem Produkt, dessen automatische Verlängerung Sie deaktivieren möchten.
• Bestätigen Sie schließlich Ihre Wahl, indem Sie auf Ja, deaktivieren klicken, damit diese übernommen wird.
  Sobald Sie diese Schritte abgeschlossen haben, ist die automatische Verlängerung deaktiviert, sodass Sie am Ende Ihres McAfee-Produktabonnements nicht mehr automatisch belastet werden.